Se incarca...
En beställning är ett tydligt avtal mellan två kommersiella parter: en köpare och en säljare. Det här avsnittet beskriver hela livscykeln för en beställning, från initiering till slutförande, inklusive dokument- och provisionshantering.
En beställning kan initieras på tre sätt:
Varje beställning följer ett strukturerat flöde, med tydliga steg från initiering till slutförande.
Steg 1 - Initiering: Köparen väljer den önskade produkten från Marknadsplatsen och trycker på "Beställ". De fyller i kvantitet, leveransadress och önskade villkor. Beställningen skickas till säljaren.
Steg 2 - Bekräftelse: Säljaren får en notifikation och går till beställningen från "Mina försäljningar". De har tre alternativ: Acceptera beställningen, Föreslå ändringar eller Avvisa med motivering.
Steg 3 - Kommunikation: När beställningen skapas öppnar plattformen automatiskt en dedikerad chatt mellan säljaren, köparen och, om tillämpligt, den inblandade agenten.
Steg 4 - Leverans: Efter beställningsbekräftelse förbereder säljaren leveransen. Relevanta dokument kan laddas upp i beställningschatten.
Steg 5 - Slutförande: Efter leverans och mottagande av varor markeras beställningen som "Slutförd".
"Mina beställningar" - köparens perspektiv. Här ser du alla beställningar du har lagt.
"Mina försäljningar" - säljarens perspektiv. Här ser du alla beställningar mottagna från köpare. Avsnittet är organiserat i flikar: Marknadsplats, Tjänster och Tillgångar & Infrastruktur.
Från valfri beställningssida får du tillgång till en komplett vy organiserad i två flikar:
Flik 1 - Beställningssammanfattning: innehåller all kommersiell och logistisk information, automatisk logistikuppskattning och beställningsartiklar.
Flik 2 - Meddelanden & Beställningsdokument: innehåller den dedikerade beställningschatten, där du kan kommunicera direkt med partnern och ladda upp dokument.
Varje beställning genomgår flera statusar:
Utöver direkta beställningar erbjuder plattformen även avsnittet "Offertförslag", dedikerat till preliminära förhandlingar. Detta avsnitt är organiserat i två flikar:
Om en beställning gjordes genom en säljagent genereras en provision automatiskt vid slutförande.
Gå till avsnittet "Provisioner" från sidofältet. Plattformen förmedlar inte provisionsbetalningar - dessa görs direkt mellan företaget och agenten.
Beställningen stagnerar, säljaren svarar inte.
Skicka ett meddelande genom beställningschatten för att påminna säljaren.
Dokument saknas i beställningen.
Be partnern att ladda upp nödvändiga dokument i fliken "Meddelanden & Beställningsdokument". Faktura, följesedel och certifikat kan läggas till när som helst.
Den genererade provisionen stämmer inte.
Kontrollera provisionsprocenten inställd i avsnittet Priser och lager för produkten. Om avvikelsen kvarstår, kontakta [email protected] med beställnings-ID.
Jag vet inte hur jag ska ordna transport.
Transport fastställs direkt mellan säljare och köpare. Använd beställningsmeddelanden för att förhandla detaljerna. Konsultera logistikuppskattningen i beställningssammanfattningen för vikt, volym och uppskattat antal pallar.
Dagens beslut definierar morgondagens samarbeten.
